Куэнка расположена на юге центральной части Эквадора в провинции Асуай. Город стоит на берегах 4 рек — Томебамба, Янункай, Тарка и Мачангара, на высоте 2,5 тыс. м над уровнем моря.
Государственный язык — испанский, но большая часть местного населения предпочитает общаться на родном языке индейцев кечуа. Среди верующего населения города большинство составляют христиане-католики.
В отличии от горячих источников в Папаякте, которые находятся в 60 километрах от столицы Эквадора города Кито, горячие источники города Куэнка расположены практически на границе города. Тем не менее - это довольно красивый посёлок с очень красивой и оригинально отреставрированно - покрашенной церковью. Рядом с церковью находится смотровая площадка с обязательными для такого сооружения морскими биноклями, где каждый желающий может за небольшую плату посмотреть на долину, в которой и расположен город Куэнка.